Où en est votre colis ?
Entrez votre numéro de commande et l'e-mail ou le téléphone utilisé pour commander : vous voyez chaque étape, de l'expédition à la livraison.
Ce qu'il vous faut
Votre numéro de commande (dans l'e-mail de confirmation, par exemple #1001) et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé pour commander. Vous verrez alors chaque étape : commande confirmée, expédiée, en transit, livrée.
Les délais
Comptez 7 à 15 jours ouvrés entre votre commande et la réception. Le suivi peut mettre un à deux jours à s'activer après l'expédition : c'est normal, le transporteur enregistre le colis à sa première prise en charge.
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Écrivez-nous à contact@visionfaune.com avec votre numéro de commande. Réponse du lundi au samedi, 9h–17h.
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