Formulaire de rétractation
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire : un simple e-mail suffit. Il est mis à votre disposition parce que la loi l'exige.
Comment l'utiliser
Recopiez le texte ci-dessous dans un e-mail adressé à contact@visionfaune.com, complétez-le, et envoyez-le. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à vous justifier. Nos conditions de retour et le détail de la procédure figurent sur la page Retours et remboursement.
À l'attention de Vision Faune — contact@visionfaune.com (adresse postale : voir Mentions légales) :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le : …………………… / Reçu le : ……………………
— Numéro de commande : ……………………
— Désignation du produit : ……………………
— Nom du consommateur : ……………………
— Adresse du consommateur : ……………………
— Date : ……………………
— Signature (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) : ……………………
Ce qui se passe ensuite
Nous vous répondons avec l'adresse de retour. Vous renvoyez le colis dans les 14 jours suivant votre notification. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception du retour, ou après la preuve d'expédition si elle nous parvient avant.
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, cassé à l'arrivée ou si l'erreur vient de nous : dans ce cas, nous prenons tout en charge. Utilisez un envoi suivi : sans preuve de dépôt, nous ne pouvons pas retrouver un colis perdu.