Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment reprendre la main dessus.
Qui est responsable de vos données
Ibrahima-sory Touré, Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), exploitant le site visionfaune.com, est responsable du traitement de vos données personnelles. Son adresse postale figure sur la page Mentions légales.
Pour toute question ou demande : contact@visionfaune.com
Les données que nous collectons
- Quand vous commandez : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, détail de la commande.
- Quand vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Quand vous naviguez : pages consultées, provenance, type d'appareil, et données de mesure d'audience, uniquement si vous y consentez.
Nous ne voyons jamais vos données bancaires : elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement.
Pourquoi nous les utilisons
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat |
|---|---|
| Répondre à vos questions | Intérêt légitime |
| Gérer les retours et le service après-vente | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Mesure d'audience et publicité | Votre consentement |
Combien de temps nous les gardons
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier contact
- Cookies de mesure et de publicité : 13 mois maximum
Avec qui elles sont partagées
Uniquement avec ce qui est nécessaire pour vous livrer et encaisser :
- Shopify — hébergement de la boutique et traitement des commandes
- Nos transporteurs et nos fournisseurs — nom, adresse de livraison et téléphone, uniquement pour acheminer le colis
- Nos prestataires de paiement — carte bancaire, Shop Pay, PayPal
- Google — mesure d'audience et publicité, uniquement avec votre consentement
Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les cédons à aucun tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Écrivez simplement à contact@visionfaune.com : nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL.
Cookies
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Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, donné via le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou en nous écrivant.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026.
Service client
Une question avant ou après votre commande ? Voici comment nous joindre :
- E-mail : contact@visionfaune.com
- Horaires : du lundi au samedi, 9h–17h (heure de Paris)
- Adresse : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France